Persyaratan Penggunaan

Selamat datang di Ratna Collection. Dengan mengakses dan menggunakan situs web ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Persyaratan Penggunaan berikut. Persyaratan ini mengatur hubungan antara pengguna dan Ratna Collection dalam penggunaan layanan, pembelian produk, serta aktivitas lainnya yang tersedia pada situs ini.

1. Konten dan Penggunaan Situs

Seluruh konten yang tersedia pada situs Ratna Collection, seperti foto produk, deskripsi, desain tampilan website, dan informasi lainnya disediakan untuk memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman bagi pelanggan. Pengguna tidak diperkenankan menyalin, mengubah, atau menggunakan konten tersebut untuk tujuan yang merugikan Ratna Collection maupun pihak lain.

2. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan fitur tertentu, pengguna dapat membuat akun dengan memberikan data yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan. Ratna Collection berhak menolak atau menonaktifkan akun apabila ditemukan:

• Informasi pendaftaran tidak benar.
• Menggunakan identitas palsu.
• Melakukan penyalahgunaan layanan.
• Melanggar ketentuan yang berlaku.

3. Ketentuan Pembelian

Dengan melakukan pemesanan, Anda menyatakan setuju untuk membeli produk sesuai harga dan ketentuan yang berlaku. Semua pesanan bergantung pada:

• Ketersediaan stok produk.
• Konfirmasi pembayaran.
• Alamat pengiriman yang valid.
• Ketentuan pengiriman yang berlaku.

Ratna Collection berhak membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga, stok habis, atau ditemukan aktivitas mencurigakan.

4. Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan menggunakan metode yang tersedia pada sistem, seperti:

• Transfer Bank.
• Metode pembayaran lain yang tersedia.

Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

5. Pengiriman

Ratna Collection berupaya mengirimkan produk secepat mungkin. Estimasi pengiriman dapat berbeda-beda tergantung lokasi dan jasa ekspedisi yang dipilih. Keterlambatan akibat cuaca, bencana alam, atau kendala pihak ketiga di luar kendali kami bukan menjadi tanggung jawab Ratna Collection.

6. Pengembalian dan Retur

Pelanggan dapat mengajukan retur sesuai ketentuan yang berlaku, misalnya apabila:

• Produk yang diterima rusak.
• Ukuran tidak sesuai pesanan.
• Produk tidak sesuai deskripsi.

Permohonan retur harus disertai bukti foto dan dilakukan dalam batas waktu yang telah ditentukan.

7. Perilaku Pengguna

Pengguna dilarang melakukan tindakan berikut:

• Menyalahgunakan layanan.
• Mengunggah konten yang melanggar hukum.
• Melakukan penipuan atau manipulasi transaksi.
• Mengganggu keamanan sistem.
• Membuat akun ganda untuk tujuan merugikan.

Ratna Collection berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan ini.

8. Batas Tanggung Jawab

Ratna Collection tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

• Kesalahan pengguna dalam menggunakan layanan.
• Gangguan jaringan internet.
• Force majeure atau keadaan di luar kendali kami.
• Keterlambatan pihak ketiga.

9. Perubahan Persyaratan

Ratna Collection dapat mengubah Persyaratan Penggunaan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web, dan pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

10. Hukum yang Berlaku

Persyaratan Penggunaan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku.